Ключові результати діяльності освітнього омбудсмена за 5 років

14 серпня 2024 року завершується каденція першого освітнього омбудсмена. Основними завданнями освітнього омбудсмена та Служби освітнього омбудсмена є:

• опрацювання  звернень від учасників освітнього процесу, редагування та відновлення прав;
• опрацювання законодавства у сфері освіти та розроблення пропозицій щодо його вдосконалення;
• публічна комунікація щодо роз’яснення учасникам освітнього процесу про їхні права

Офіс освітнього омбудсмена зробив звіт роботи за ці 5 років і пропонує нам ознайомитися з першим дописом про головні цифри щодо опрацювання  звернень від учасників освітнього процесу,  редагування та відновлення прав, тематикою звернень та особистих прийомів.

У пункті 9 Положення про освітнього омбудсмена та Порядку та умов звернення до освітнього омбудсмена, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 6 червня 2018 р. № 491 визначається порядок опрацювання звернень, реагування та захисту прав, які надходять від учасників освітнього процесу. Відповідно до Порядку освітній омбудсмен та працівники Служби освітнього омбудсмена готують та надсилають рекомендації щодо розв’язання проблем, які викладені у зверненнях, зокрема рекомендації закладам освіти, органам управління освітою, повідомляють правоохоронні органи щодо виявлених фактів порушення законодавства та надсилають вимоги щодо припинення порушення прав учасників освітнього процесу.

Тому для того, щоб мати більше можливостей впливати на порушників освітнього законодавства і порушників прав, відновлювати порушені права в освіті наразі освітнім омбудсменом разом з депутатами Комітету Верховної Ради України з питань освіти, науки та інновацій розробляються зміни до законодавства, які дозволять більш ефективно захищати права учасників освітнього процесу.

КІЛЬКІСТЬ ЗВЕРНЕНЬ ДО ОСВІТНЬОГО ОМБУДСМЕНА ЗА 5 РОКІВ КАДЕНЦІЇ

До освітнього омбудсмена звертаються зі скаргами учасники освітнього процесу (здобувачі освіти, їх батьки, законні представники, педагогічні, науково-педагогічні і наукові працівники) щодо порушень прав у сфері освіти. 

За 5 років каденції освітнього омбудсмена, з 01 листопада 2019 року по 30 червня 2024 року отримано 7851 офіційно оформлених звернення від учасників освітнього процесу.  Більшість цих звернень (приблизно по 40%) – від батьків або вчителів у середній освіті. Частина звернень надходить від науково-педагогічних та наукових працівників. І дуже мало, на жаль, звернень безпосередньо від здобувачів освіти. 

ЗАХОДИ ОСВІТНЬОГО ОМБУДСМЕНА ТА СЛУЖБИ ОСВІТНЬОГО ОМБУДСМЕНА ЩОДО ПОНОВЛЕННЯ ТА ЗАХИСТУ ПОРУШЕНИХ ПРАВ ЗАЯВНИКІВ

Відповідно до пункту 20 Порядку та умов звернення до освітнього омбудсмена, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 6 червня 2018 р. № 491, освітній омбудсмен, після отримання скарги вживає заходи до поновлення та захисту порушених прав заявників:

• надає рекомендації закладам освіти всіх рівнів незалежно від форми власності та підпорядкування, органам управління освітою;
• відвідує органи державної влади, органи місцевого самоврядування, заклади освіти всіх рівнів незалежно від форми власності та підпорядкування, а також бере участь в установленому порядку в засіданнях державних органів з питань, що належать до його компетенції;
• звертається до органів державної влади, правоохоронних органів щодо виявлених фактів порушення права людини на освіту та законодавства у сфері освіти;
• надає консультації заявнику.

За 5 років каденції освітнього омбудсмена, з 01 листопада 2019 року по 30 червня 2024 року освітнім омбудсменом та Службою освітнього омбудсмена надано:

• рекомендацій закладам освіти — 1603;
• рекомендацій органам управління освітою — 1083;
• повідомлень до правоохоронних органів — 187;
• звернень до органів державної влади — 1058;
• телефонних консультацій щодо дотримання прав в освіті — 9151;
• консультації в месенджері офіційної сторінки Facebook – 3647.