Грубість буває “заразною”, довів експеримент

Попередні дослідження показали, що позіхання “заразне”. Виявляється, грубість теж. У новому дослідженні взяли участь 90 студентів. Їх попросили провести переговори зі своїми одногрупниками. Вчені помітили: того, хто розмовляв з грубим співрозмовником, наступний партнер по переговорах часто називав грубим. Ефект зберігався, як мінімум, протягом тижня (до наступних переговорів).

Так, грубість передавалася від одного учасника до іншого. Також деякі учасники дослідження дивилися відео зі сценами грубості на робочому місці. Потім вони відповідали на нейтральний електронний лист “клієнта”. За словами фахівців, ці добровольці писали менш доброзичливі листи в порівнянні з тими, хто дивився відео з ввічливими працівниками.

Дослідники закликають керівників бути ввічливими зі своїми підлеглими. Адже грубість сильно впливає на продуктивність.

Шкільне життя

Залишити коментар

Ваша електронна адреса не буде опублікована.Обов'язкові поля позначені *

*

Яндекс.Метрика